1、产品展示优化
其实网上卖东西就是卖图片,可以使用一些有关产品的大图吸引顾客的注意力,着重展示产品的细节和优点。选择的图片要注意与网站的整体风格一致。图片一定要清晰,而且要自适应不同的设备尺寸,避免出现访客用不同设备浏览时出现图片变形的情况。
2、简化支付环节
简化支付环节,可以避免顾客因繁琐的程序而放弃购物车里的"宝贝",这也意味着顾客能更快速完成交易。在店铺中设置综合多种功能的购物车,可以最小程度的减少摩擦,让顾客拥有流畅的购物体验,促进订单的完成,减小用户流失的可能。我们还可以给购物区的产品添加一个悬浮窗以及一些标签,显示一些顾客乐于了解的信息如运输物流、退换货步骤等,这样一来顾客在将产品添加到购物车中时,可以同步了解到产品的相关信息,这给顾客提供了一种便利,也会让用户的购物体验更简单、更愉悦。在这我们还可以使用手机软件实时监控订单量和用户转换率。
3、让按钮更明显
将"行为引导"的按钮设置的更醒目,使用突出的颜色,以此来刺激顾客购买的欲望。一个按钮越容易被找到,人们越有可能去点击,一笔订单可能就这样轻易的完成了。一方面,"行为引导"按钮的颜色应该符合网站的整体配色,不能显得太突兀,太不"合群";另一方面,它的颜色也必须能和页面上的其他设计元素区别开来,不能掩盖在花丛中。将大胆的颜色比如红色、黄色设为按钮的颜色一般很受人欢迎,因为这些颜色足够醒目,我们还可以在按钮周围加上边框,更能让他们看起来富有吸引力。
4、支付时无需注册
有一点我们必须铭记于心:并不是每一个准备在网站上进行购买的顾客之前都注册过账户。但这其实并不妨碍顾客购买你的产品,如果你非要顾客完成注册之后才能购买产品,可能一些怕麻烦的顾客就会直接放弃这次交易。为什么要扼杀顾客下订单的可能呢?所以,在顾客准备买单支付时,不要求他们必须注册,允许顾客无需注册账户即可购买。如果你实在希望顾客能够在你的网站上进行注册一个账户,最好将这个程序设置在顾客结完账之后。在顾客结完账之后,再让他们进行注册,不管顾客是否决定注册,反正你想让顾客进行购买的目标已经达成了。但不注册的后果也是显而易见的,就是如果用户需要退货的话就必须提供订单号码。不过退货的人毕竟是少数,不是吗?
简洁的排版
5、简洁的排版
所有与销售过程相关的程序都应该遵循"简单"这一原则,当然这也包括你在网站上使用的语言和字体。简化"行为引导"按钮的语言,设置成"立即购买""添加购物车"这些直白的词语,不要想着委婉的表达。
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