精准锁定
营销的目的,是让你的目标用户认知、信任你之后,产生后续你所期望的动作。好的营销方法,是用相对短的时间和相对低的成本触及你的目标用户。
对于业务to b的企业而言,好的营销方式,是找到他们聚集的地方。现在所谓的新媒体,只是营销渠道之一, 只要能覆盖到目标群体聚集的地方,都是好方法。
所以,营销的第一要务是了解目标用户,找到他们聚集的地方,无论线上线下,传统方式还是新媒体。找到目标用户后,cc ( customer to
customer 的缩写,是客户对客户的交易,淘宝里的个人交易就属于这类 )
就成为b2b最重要的一种营销方法。因为不管是传统媒介还是新媒体,不缩小推广范围,都是效率低下的。
价值传递拆解 【新媒体+营销】
新媒体就目前来看,约等于微信,因为to b依托微博的并不多。营销,前提是价值,放在新媒体上,就是提供有价值的内容。
任何行业的新媒体营销都是以“价值”为先,不提供价值,目标人群为什么要关注你呢?关注,是你营销的前提条件啊...
对于b2b行业的新媒体营销工作人员,多少有些迷茫 : 用户是中小企业的领导者,那是不是销售团队于用户的直接接触才是这个行业运营的重点呢?
既然用户是中小企业的领导者,那就围绕着用户需求展开有价值的内容提供(或者有益的活动也可以)。他们的需求是什么呢?和销售沟通,深入体会一下吧。
营销洞见
新媒体是相对旧媒体来讲的,它泛指互联网、移动互联网,以及各种新兴的线下媒体。
b2b行业的新媒体营销,也需要看你具体从事什么行业,面向的什么样b类客户,这些都会在方式上存在差别。
一般情况,可以用微信号沉淀粉丝与做服务做转化,用百度搜索排名优化,也可以打造一个b类的微博自媒体,通过官微做粉丝服务,提供有价值的信息留住b类顾客;还可以辅助做一些行业媒体报道,提升品牌专业度与信任感等。
毕竟所有的b类客户,背后都有一群决策者与执行者,影响的还是个人,只是多名个体而已。
知己知彼
讨论b2b的新媒体营销,需要结合b2b行业的特点、新媒体运营特点。
大家都知道b2b行业客服群相对较小,传统b2c行业营销走的是广撒网的套路,也就是由广覆盖。而深入传递价观,b2b更多的是通过服务、通过线下的沟通来建立。
新媒体的“新”体现在以下几点:
1、手段新。通过数据分析,新媒体可以更精准的触达目标用户.
2、沟通方式新。之前都是企业和用户一对一之间的交流,企业面对的是一个个的点。新媒体更多的是用户之间的交流沟通,企业面对的是一个群落。
结合以上两点就可以看出,最近几年品牌运作成功的企业,不需要再像之前的企业一样先做广覆盖,而是先找出精准的一群用户,深入沟通,之后再走广覆盖的路子,即是由深入传递价值观而广覆盖。
总结
结合以上,b2b的营销走的就是先深入传递价值观而广覆盖的路子,那么在新媒体时代,b2b如何利用新媒体做价值的传递呢?
1、通过新媒体加强与客户的沟通,提高服务质量 。
2、把专业知识、行业发展的洞见等高质量内容推送给客户。
3、通过新媒体收集客户需求,随时掌握客户的需求的动向,把需求转给内部形成产品,交付给客户。
可以这样说,在新媒体时代,b2b营销和b2c的营销正在走向融合。b2b行业的
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