1、product(产品)
营销组合中的product(产品)指的是提供给目标市场的货物和服务的组合。网络营销中能提供给用户的产品是丰富多彩的,如图书、cd、花卉、化妆品、酒类、电脑及其相关产品、飞机票、食品、运动器材,几乎无所不包。其中又以具有世界性的标准化产品或是无形的各种服务发展最为迅速。据netsmart公司的最新资料,82% 的用户上网购买电脑及其相关产品,70%的用户达成过旅游服务,46% 接受了金融服务,44% 进行了汽车交易。著名的levis公司利用internet替用户量体裁衣,而panzeroto比萨店则在internet上根据用户自己的要求做到了众口能调。另外,internet 还为企业的新产品开发、服务等带来了方便和效率。微软打算在全球的几个不同时区建立工作地点,当一个时区的工作人员下班后,另一个时区的职员可以接着开发软件,这样就缩短了软件的开发周期,可以大大降低软件的开发成本。
2、price(价格)
我们知道在市场营销中如果我们采用面对面的销售策略就可以大幅度减少销售成本从而使产品在价格上更具有竞争力,而传统的营销方式要做到这一点就需要企业消耗大量的人、财、物力去构筑销售网点。网络营销在这方面就显示出它的优越性。在internet上,用户与厂商是一对一的关系,所以网络营销采取的是面对面的销售,同时由于减少了营销中的环节,节约了时间,使得销售过程中的时间成本也大幅度降低,这样就使企业有效降低了销售成本,使产品具有强大的价格优势。另外由于在internet 上用户可以很方便地与厂商进行沟通,厂商就可以免除邮寄样品、产品新闻发布会, 节省通信成本和人工成本。hp公司董事长雷·兰恩就曾经说过,由于在网上建立了一个打印机驱动程序库就使公司每月节省了800 万美元,而且这一数目还有增无减。
3、place (分销)
随着internet 涉及的面越来越宽,internet也扮演起了一个功能日渐强大的分销渠道的角色,在internet里除了实物流动以外,所有权流动、付款流动、信息流动以及促销流动都能实现, 无疑这样就可以使营销工作的效率大幅度提高。由于internet 超越时间和空间的限制,24小时随时随地提供全球性的营销服务, 厂商可以利用它实现全球营销, 展示企业形象、介绍企业产品、发布供求信息和寻找合作伙伴, 还可以通过和客户作互动双向的访问进行产品测试和消费者调查。
4、promotion(促销)
与电视、广播和报纸一样,internet本身就是媒体,且不说在internet上做广告费用更低,单单是它比其他媒体具有更快的发展速度和更为广阔的发展前景,就使得在internet上促销极具魅力。据有关资料显示,目前使用internet的个人用户其年龄多集中在20岁~40岁这一阶段收入颇高,且几乎都受过高等教育,对这部分人促销,极有可能使他们成为产品的早期采用者,从而引起一轮新的消费时尚。另外,通过internet 促销也使促销流动更为合理,消费者可以通过网络主动搜索促销信息,厂商也可以使广告更集中于目标顾客。
综上所述,网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础而发展起来的,相对于传统的市场营销,它在许多方面都具有明显的优势,可以说,它带来了一场营销观念的革命,它是一种新的营销技术,更是一种新的意识。它可以扩大企业的视野,为企业发展提供新的思路,拉近与消费者之间的距离,弥补人力沟通与单向媒体沟通中存在的不足,改变市场竞争的状态。随着完全电子商务的逐渐实现,网络营销必将成为促进其发展的一个新选择。
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